思想政治工作是供熱企業(yè)凝心聚力、護航民生供暖事業(yè)的生命線。供熱行業(yè)兼具民生保障、安全生產、戶外作業(yè)、全年值守等特殊屬性，一線職工常年堅守換熱站、鍋爐房、管網巡檢現場，工作強度大、作息不規(guī)律、心理壓力突出。將科學心理學方法融入企業(yè)思政教育全過程，能夠精準把握職工思想動態(tài)、疏導負面情緒、化解內部矛盾，切實提升思政工作溫度、力度與實效，為企業(yè)穩(wěn)健運營、溫暖萬家民生筑牢思想根基。

以共情心理為紐帶，拉近思政工作中干部與基層的距離。供熱一線職工直面嚴寒酷暑，冬季保供期全員連軸值守，長期高強度作業(yè)易產生疲憊、焦躁、懈怠等情緒。傳統(tǒng)說教式思政模式難以觸及內心，運用共情溝通心理學，堅持換位思考、以心換心，主動走進基層、深入一線崗位，傾聽職工工作難處、生活困擾與內心訴求。站在職工視角理解崗位艱辛、體諒家庭牽掛，摒棄生硬說教，用真誠關懷替代空洞宣講，讓職工感受到企業(yè)溫情與組織溫暖，從心底認同企業(yè)發(fā)展理念，主動凝聚愛崗敬業(yè)的思想共識。

以積極心理為引領，培育職工正向職業(yè)心態(tài)。供熱工作責任重大、風險較高，管網搶修、設備運維、應急處置等任務常伴隨高壓狀態(tài)，極易滋生消極低落、畏難抵觸等負面心理。依托積極心理學開展常態(tài)化思想引導，樹立崗位先進典型、供暖模范標兵，宣傳一線職工堅守奉獻的暖心事跡，挖掘平凡崗位上的責任價值與職業(yè)榮光。常態(tài)化開展正向激勵、榮譽表彰、精神鼓舞，引導職工正視工作壓力、排解負面情緒，塑造樂觀堅韌、擔當盡責、甘于奉獻的職業(yè)品格，以健康飽滿的心態(tài)投入到民生供熱保障工作。

以群體心理為抓手，凝聚企業(yè)團隊協(xié)作合力。供熱生產環(huán)環(huán)相扣，調度、運維、巡檢、客服、收費、后勤各崗位緊密相連，團隊凝聚力直接決定供暖保障質量和效果。借助群體社會心理學規(guī)律，強化各供暖所的集體意識、團隊歸屬感建設，組織崗位互助、技能比拼、集體團建等活動，弱化個體疏離感，破除崗位隔閡與內部分歧。引導職工樹立“一盤棋”思想，秉持同心同向、互幫互助理念，把個人思想行動統(tǒng)一到企業(yè)安全生產、民生供暖核心任務上來，打造團結奮進、作風過硬的一支供熱職工隊伍。

以疏導心理為支撐，筑牢職工心理健康防線。針對供熱行業(yè)作息特殊、壓力集中、應急任務多的行業(yè)特點，建立職工心理關懷疏導機制，普及基礎心理健康知識，開設談心談話通道，及時干預焦慮、壓抑、倦怠等心理問題。關注一線外勤職工、高齡職工、困難職工群體身心狀態(tài)，兼顧工作管理與人文關懷，做到思想問題早發(fā)現、情緒矛盾早化解、心理困惑早疏導，杜絕因心理情緒問題影響安全生產與服務質量，實現思想穩(wěn)定、身心安康、工作安心。

以需求心理為導向，提升思政教育精準實效。立足職工實際心理需求、物質需求與發(fā)展需求，摒棄形式化思政工作模式，精準定制思想教育內容。結合職工職業(yè)成長、薪資保障、崗位提升、生活幫扶等切身關切開展思想引導，把思政教育與解決職工急難愁盼相結合，讓思想工作落地見效、直擊人心。尊重職工個人訴求、重視職工價值實現，以務實舉措回應職工期盼，不斷增強職工的歸屬感、幸福感與職業(yè)認同感。

心有所歸，行有所向。供熱企業(yè)思想政治工作，本質是做人的工作、暖人心的工作。深度融合科學心理學方法，讓思政工作從“被動灌輸”變?yōu)椤爸鲃幼咝摹?，從“硬性要求”轉為“柔性浸潤”，既能穩(wěn)定職工思想、呵護職工身心，更能鍛造一支忠誠擔當、吃苦耐勞、心系民生的供熱鐵軍，以強大思想軟實力驅動供熱企業(yè)高質量發(fā)展，用堅守與溫情守護千家萬戶的冬日溫暖。

安裝分公司 張琳